众安在线发力科技驱动;2025年总保费稳步提升,承保连续盈利;生态布局多点开花。
作为国内领先的互联网财产保险公司,众安在线在2025年延续了稳健经营的态势。公司全年总保费规模保持增长,同比实现正向变动;承保利润进一步改善,连续第五年保持盈利,这反映出业务结构的优化与风险控制的有效性。综合偿付能力充足率处于较高水平,获得国际评级机构的肯定,资本实力得到市场认可。这种财务表现的持续向好,为公司长期发展注入信心。

科技创新是公司核心竞争力所在。2025年,人工智能战略进一步深化,构建起一体化技术底座。深度融合国产大模型与自有数据资源,形成多模态AI能力体系。AI中台已成为业务变革的关键引擎,通过多个模块的协同作用,覆盖保险价值链的高价值场景。活跃机器人数量众多,全年大模型调用规模庞大。这种技术渗透,不仅提升了内部效率,还实现了从营销到理赔的全流程智能化。在私域服务、健康险审核、汽车定损等环节,AI应用带来显著改善,如自动化比例提高、处理时效缩短,用户体验得到优化。
核心生态经营稳健推进。公司围绕用户需求,深耕健康、数字生活、汽车、消费金融四大板块。健康领域通过品牌矩阵扩展保障范围,总保费增长较快,普惠产品成为新兴增长动力。数字生活生态链接消费产业,新兴赛道表现突出,创新业务占比提升。汽车生态受益于新能源发展趋势,相关保费规模扩大。消费金融坚持审慎原则,借助AI强化全流程风险管理,保持资产质量可控。这些生态的多元化布局,有效分散风险,并推动盈利结构的持续改善。
品牌与渠道建设同步强化。公司与多项大型体育赛事合作,深化品牌影响力,覆盖广泛城市区域。自营渠道作为重点方向,用户续保与付费行为得到增强。国际化方面,香港数字银行用户规模显著增长,并实现年度盈利,海外合作项目增多。这种内外结合的策略,为公司注入新的活力。
进入2026年,众安在线将坚守科技赋能保险的初心,深入满足客户多样化需求。持续深耕核心生态,推动价值链优化,为各方创造长远利益。在行业变革期,这种平衡增长与创新的路径,将助力公司实现更高质量的发展。
